Expédition de votre colis
Coudre Paris apporte un soin particulier à vos achats. Que ce
soit pour une machine à coudre, à broder ou une surjeteuse, nous conditionnons
vos achats de la meilleure des façons. Une fois prêt, ils sont expédiés avec la
solution la plus adaptée pour que votre expérience client soit la meilleure
possible.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de
2 jours après réception du paiement en fonction de la disponibilité du
stock au moment de la commande (les commandes passées le weekend sont traités le
mardi matin). Ils sont expédiés via TNT Express et Chronopost pour les machines
ou par La poste pour les colis divers, accessoires et mercerie. Il est
possible que pour certaines machines, les fournisseurs mettent un peu plus de
temps à nous fournir. Dans ce cas, nous vous tenons au courant des
délais. Les frais de transport sont offerts pour toute commande
supérieur à 99 € en France métropolitaine (France et Corse). Un numéro de suivi
vous est communiqué lors de l'expédition afin de vous assurer un suivi.
Pour toute question, merci de nous
contacter au 01 43 57 66 61 ou par email: info@coudre-paris.fr
Retour de vos achats
L'ensemble des produits présentés à
la vente sur le site, est neuf et provient directement des marques
(Brother, Babylock, Bernina, ELNA). Si un problème survenait sur les produits,
notre équipe de techniciens, formée et diplômée par les marques, intervient
directement au magasin sur votre machine. Vous pouvez venir déposer votre
machine sans prise de rendez-vous
En cas de panne ou de mauvais
fonctionnement du produit livré, l'enlèvement et le retour du produit à votre
domicile sont à nos frais (en France métropolitaine et Corse uniquement), si
celui-ci est toujours sous garantie. Ainsi, les coûts de réparation sont
totalement pris en charge par notre Service Après Vente.
Notre Assistance Téléphonique est à la
disposition de nos clients du mardi au vendredi, de 10h à 12h45 et de
13h30 à 18h30 au 01 43 57 66 61 (appel non-surtaxé - coût d'un appel en
local) ou par mail à info@coudre-paris.fr.
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